OGC（英国商务部）于2009年10月29日英国当地时间下午15:30正式宣布关于将ITIL V2所有语言版本的个人资格认证考试以及相关出版物同时撤出全球市场的决定，并宣布了关于ITIL V2认证考试和相关图书撤出市场的具体时间安排。该决定是基于2009年6月OGC委托itSMF国际面向全球IT服务管理人士有关取消ITIL V2相关认证考试和知识体系调查结果。
在2011年6月30日之前，ITIL V2相关的各个级别的认证考试和相关书籍将全部被停止供应。具体时间如下：ITIL V2基础级别认证考试将在2010年6月30日停止；ITIL V2服务经理级别认证考试将在2010年8月31日停止；ITIL V2实践者级别认证考试将在2010年12月31日停止；ITIL V2基础认证升级考试（Foundation Bridge）将在2010年12月31日停止；ITIL V2经理级别升级（Manager Bridge）将在2011年6月30日停止。上述所有考试科目的补考将在2011年的6月30日停止。
关于ITIL V2的相关出版物撤出市场时间：《服务支持》和《服务提供》这两本ITIL V2的出版物将在2011年的6月30日停止供应；其他ITIL V2的相关出版物也将在2011年6月30日之前相继退出市场。
